Вайолет Эвергарден

Вайолет Эвергарден служила в армии Ляйденшафтлиха под командованием майора Гилберта Бугенвиллеи. Во время боевых действий она получила тяжелые ранения, лишившись обеих рук. После окончания войны Вайолет оказалась под опекой бывшего командующего армией Клаудии Ходжинса. Он основал в портовом городе Ляйден почтовую службу «C-H», которая занимается пересылкой писем и предоставляет услуги автозапоминающих кукол. Так называют девушек, которые за плату пишут письма и редактируют тексты для неграмотных жителей города.

Вайолет начинает интересоваться работой автозапоминающих кукол и решает присоединиться к команде. Её побуждает желание выяснить судьбу майора Гилберта, с которым она рассталась после ранения. Также она хочет понять смысл его последних слов, сказанных перед разлукой: «Я люблю тебя». Работа в почтовой службе становится для неё способом приблизиться к разгадке этого вопроса.